Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2018
La presente politica di protezione dei dati personali si applica ai dati raccolti e/o sfruttati attraverso
- il sito kidsaround.com
- Kids Around negozi al dettaglio di abbigliamento per bambini, stand Billiesmarket e CWF situati nei grandi magazzini ("negozi CWF")
- il servizio clienti (telefonico o online) dei negozi kidsaround.com e CWF.
CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI E CHI VI HA ACCESSO?
I suoi dati personali saranno trattati dalla società C.W.F. Children Worldwide Fashion (iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di La Roche-sur-Yon con il numero 421 994 658) con sede legale in 6 rue de la Tisonnière 85500 Les Herbiers (Francia); di seguito denominata "CWF".
I vostri dati possono essere trasmessi ai fornitori (subappaltatori) utilizzati da CWF per l'esecuzione dei suoi servizi informatici, l'elaborazione degli ordini e delle consegne e le operazioni di marketing. In questo contesto, tali dati possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, in particolare per la fornitura di servizi informatici. CWF adotterà tutte le misure possibili per garantire la sicurezza dei trasferimenti in conformità con le normative applicabili all'interno dell'UE.
COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI?
Il sito raccoglie i vostri dati personali quando voi:
- crea un account cliente sul sito kidsaround.com o in uno dei negozi CWF
- fare un acquisto su kidsaround.com o in uno dei negozi CWF
- sfogliare kidsaround.com e controllare i prodotti
- partecipare a un gioco o a un sorteggio
- contatta il nostro servizio clienti
I dati principali raccolti sono nome e cognome, indirizzo postale ed e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e di navigazione, cronologia degli ordini, preferenze e interessi, età dei vostri figli, prodotti consultati, incidenti durante la consegna e reclami.
Nel caso di bambini di età inferiore ai 13 anni, si ricorda che i genitori o i tutori sono gli unici in grado di autorizzare la divulgazione dei loro dati personali a CWF.
PER QUALE SCOPO CWF UTILIZZA I VOSTRI DATI PERSONALI?
CWF utilizza i vostri dati personali principalmente per i seguenti scopi:
- la gestione degli acquisti e dei rapporti con i clienti (fatturazione/pagamento, consegna, resi, assistenza post-vendita, ecc.)
- la personalizzazione dei vostri servizi e delle comunicazioni che CWF vi indirizza
- il calcolo delle prestazioni e della qualità del sito kidsaround.com e dei negozi CWF
- gestire la vostra partecipazione a giochi ed estrazioni
- registrazione delle telefonate con gli operatori del servizio clienti per il controllo della qualità
- il rispetto dei loro obblighi legali e regolamentari.
I pagamenti effettuati dall'utente sul sito kidsaround.com sono sicuri. CWF non raccoglie i dati che la riguardano e conserva solo l'identificativo del pagamento, il nome del destinatario della fattura e il paese di fatturazione. Le vostre coordinate bancarie complete saranno raccolte solo da un fornitore di servizi di pagamento sicuro.
PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I VOSTRI DATI PERSONALI?
La durata della conservazione dei vostri dati personali sarà determinata dalle finalità cui sono destinati e dagli obblighi di legge di CWF.
Il periodo di conservazione sarà stabilito come segue:
- se siete clienti di CWF, i dati personali del vostro conto e quelli relativi ai vostri ordini saranno conservati per tutto il tempo in cui siete clienti attivi e poi per il periodo di prescrizione legale (5 o 10 anni a seconda del tipo di dati dell'ultima attività registrata)
- se sei un potenziale cliente e non hai un conto cliente o non hai acquistato prodotti CWF, i tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di tre mesi dall'ultima attività registrata;
- I cookie per scopi commerciali saranno conservati per un periodo massimo di 13 mesi dalla data di installazione.
QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI E COME POTETE ESERCITARLI?
In conformità alle norme sulla protezione dei dati personali, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e, se necessario, trasferimento dei vostri dati personali.
Allo stesso modo, è possibile opporsi alla prospezione commerciale utilizzando i link di cancellazione inclusi nelle e-mail e nei messaggi di testo di prospezione che CWF vi invia. Allo stesso modo, per le comunicazioni relative al sito kidsaround.com, è necessario accedere al sito e andare alla sezione "Il mio account".
Potete anche esercitare i vostri diritti scrivendo ai clienti del Servizio Clienti CWF - 6 rue de la Tisonnière- 85500 Les Herbiers (Francia) o inviando un'e-mail a contact@kidsaround.com. Per elaborare la vostra richiesta, vi preghiamo di fornirci il vostro nome, indirizzo e-mail e indirizzo e di allegare una fotocopia di un documento che dimostri la vostra identità.
Per saperne di più sui cookie, ti invitiamo a consultare la rubrica "Cookies & traceurs : que dit la loi ?" del sito Web della Commissione nazionale per l'Informatica e la Libertà (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi
CWF mette a vostra disposizione un responsabile della protezione dei dati (DPD) che potete contattare via e-mail al seguente indirizzo: contact.dpo@cwf.fr (ad eccezione dell'esercizio dei vostri diritti, che deve avvenire tramite il servizio clienti CWF indicato sopra).
